10 umsetzbare Wege, um die Moral Ihres Remote-Teams zu steigern

Veröffentlicht

May 10, 2024

Der/Die Autor/in

The Rippling Team

In einer Welt, in der die physischen Einschränkungen eines Büros immer mehr verschwimmen, in der sich die ,Geschäftszeiten' über das Spektrum der globalen Zeitzonen umspannen und in der unsere ,Arbeitsnachbarn' vielleicht Tausende von Kilometern entfernt wohnen, gibt es eine besondere Herausforderung: die Aufrechterhaltung der Moral Ihres Remote-Teams.

Ganz gleich, ob Sie bei einem schnell wachsenden Startup oder einem großen multinationalen Unternehmen arbeiten, es gibt so viele Vorteile, ein Remote-Team zu führen. Als Führungskraft haben Sie wahrscheinlich bereits die Kosteneinsparungen und den bereicherten Talentpool bemerkt, den die Einstellung von Mitarbeitern im Ausland bietet. Aber es gibt einen Kompromiss, wenn Sie ein verteiltes Team einstellen. Wie fördern Sie eine kohäsive, positive und belastbare Teamatmosphäre, wenn Ihre Mitarbeiter über den ganzen Welt verteilt sind und asynchron über digitale Plattformen wie Slack und Zoom kommunizieren?

Es ist ein heikles Gleichgewicht, an dem selbst die erfahrensten Führungskräfte noch feilen müssen. Aber es gibt Möglichkeiten, Burnout zu vermeiden, die Arbeitsmoral zu steigern und ein gut integriertes Team zu kultivieren, unabhängig von geografischer Distanz oder den Zeitunterschieden – und wir haben 10 davon im folgenden zusammengestellt. Ihr Remote-Team verdient es, in dieser sich ständig weiterentwickelnden Zukunft der globalen Zusammenarbeit, in der die Entfernung nur ein Konzept und kein Hindernis ist, zu gedeihen. Lassen Sie uns eintauchen.

Was bedeutet Mitarbeitermoral eigentlich?

Bevor Sie sich mit Strategien zur Steigerung der Teammoral befassen, ist es wichtig, zunächst zu verstehen, was „Mitarbeitermoral" wirklich bedeutet. Einfach ausgedrückt ist die Mitarbeitermoral die allgemeine Einstellung, Haltung, Zufriedenheit und das Vertrauen, das Mitarbeiter bei der Arbeit empfinden.

Eine einfache Definition wird jedoch nicht unbedingt den verschiedenen Ebenen und der Komplexität gerecht, die mit der Arbeitsmoral verbunden sind.

Daphne Pedersen PhD., Professorin für Soziologie an der Universität von North Dakota und Mitherausgeberin des Social Science Journal, formuliert es so: „Die Mitarbeitermoral ist eine Reihe von Einstellungen, die Mitarbeiter gegenüber ihrer Arbeit, die Organisation und diejenigen haben, mit denen sie zusammenarbeiten, wie z. B. Kollegen und Vorgesetzte."

SoulWork-Gründerin Stephanie Heath fügt hinzu: „Die Arbeitsmoral ist das Gefühl, mit dem die Mitarbeiter jeden Tag zur Arbeit kommen. Für die meisten bedeutet dies, dass sie das Gefühl haben, in der richtigen Rolle für sich und ihre Ziele zu sein, dass sie sich gesehen, anerkannt und respektiert fühlen und dass sie mit dem Unternehmen als Ganzes zufrieden sind."

Wichtiger als die Definition von Mitarbeitermoral ist jedoch die Wirkung, den sie auf Ihre Belegschaft entfalten kann.

Warum Mitarbeitermoral Ihr Wettbewerbsvorteil ist

Es ist richtig, sich um die Moral und die Zufriedenheit Ihres Teams zu kümmern, aber es gibt auch eine geschäftliche Begründung dafür. Es ist ganz einfach und wird durch jahrelange Studien und Daten gestützt. Zufriedene Teams erbringen bessere Leistungen und bleiben länger in Ihrem Unternehmen.

Laut einer Studie würden vier von fünf Mitarbeitern einen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten wählen, der die Work-Life-Balance fördert, anstatt einen mit starrem Zeitplan. 30 % der Mitarbeiter gaben an, dass ihnen eine bessere Work-Life-Balance wichtiger ist als mehr Urlaubszeit.

Dieselbe Studie ergab, dass flexible Arbeitszeiten auch ein Schlüssel zu einer besseren Mitarbeiterbindung sein können. 80 % der Befragten gaben an, dass sie ihrem Arbeitgeber gegenüber treuer wären, wenn dieser flexibler auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen und ihnen helfen würde, Arbeit und Privatleben eleganter zu vereinen. Und wenn man bedenkt, dass die Fluktuation 21 % des jährlichen Mitarbeitergehalts kostet, ist es für Unternehmen viel kosteneffektiver, Mitarbeiter zu halten, als sie zu ersetzen.

Aber gute Teammoral betrifft mehr als nur Bindung und Fluktuation. Eine häufig zitierte Studie der Wharton Business School verbrachte Jahre mit der Untersuchung der Verbindung zwischen glücklichen Mitarbeitern und den Renditen für Aktionäre. Es sollte keine Überraschung sein, dass glücklichere Mitarbeiter zu höheren Erträgen für Aktionäre führten.

Die Gründe, sicherzustellen, dass Ihr Team glücklich und zufrieden ist, sind klar. Aber wie steigern Sie tatsächlich die Mitarbeitermoral? Wir haben unten 10 praktische Tipps und Strategien.

10 Wege, die Moral des Remote-Teams zu steigern

1. Lebe die Werte Ihrer Unternehmenskultur

Eine umfassende MIT-Studie ergab, dass die meisten Mitarbeiter, wenn sie nach den erklärten Werten ihres Unternehmens gefragt wurden – Dinge wie Ehrlichkeit, Integrität, Inklusivität und Innovation –, fühlten, dass die tatsächlichen Handlungen ihres Unternehmens nicht mithielten. Unternehmenswerte können Ihre Arbeitsumgebung und die Moral des Teams beeinflussen, aber nur, wenn Sie tatsächlich Ihren Worten Taten folgen lassen und Handlungen ergreifen, die Ihre Arbeitskultur täglich verstärken.

Die Forscher der MIT-Studie fanden heraus, dass der Schlüssel zur Verringerung der Lücke zwischen erklärten Werten und tatsächlichen Werten die Kommunikation war – Unternehmen, die transparent mit ihren Mitarbeitern waren, sogar über Herausforderungen, hatten tendenziell eine kleinere Lücke zwischen ihren erklärten Werten und der Wahrnehmung ihrer Mitarbeiter über ihre Handlungen.

Aber es gibt eine andere Art von Kommunikation, die die Forscher als wirklich hilfreich für die Steigerung der Wahrnehmung der Mitarbeiter fanden, ob ihr Unternehmen nach seinen Werten lebte: die Bereitstellung von Verhaltensrichtlinien. Zwei Unternehmen, die von Mitarbeitern positiv als Beispiele für das Leben ihrer erklärten Werte angesehen wurden, Amazon und Nvidia, gaben ihren Mitarbeitern konkrete Richtlinien, wie sie die Unternehmenswerte in ihr eigenes tägliches Handeln integrieren konnten.

Durch die klare Kommunikation mit ihren Mitarbeitern darüber, wie jeder von ihnen die Werte des Unternehmens leben kann, haben diese Unternehmen den Worten Taten folgen lassen - und wurden deshalb von ihren Mitarbeitern positiver gesehen.

2. Termine nur noch am Nachmittag durchführen

Studien zeigen, dass der durchschnittliche Büromitarbeiter 12 Stunden pro Woche damit verbringt, sich auf Termine vorzubereiten und an ihnen teilzunehmen.

Es wird viel darüber geredet, die Zeit, die in Terminen verbracht wird, zu reduzieren, um die Zoomüdigkeit zu bekämpfen und Unterbrechungen des Arbeitsflusses zu vermeiden. Aber Sie können noch einen Schritt weiter gehen und die Kultur der Termine in Ihrem Unternehmen optimieren, um die Stimmung im Team zu verbessern.

Das Terminplanungsunternehmen YouCanBookMe hat mehr als eine halbe Million Einladungen zu Besprechungen analysiert und festgestellt, dass der optimale Zeitpunkt für einen Termin (entweder persönlich oder per Videoanruf) 14:30 Uhr am Dienstagnachmittag ist. Die Forscher stellten die Hypothese auf, dass die Teilnehmer an den Terminen diesen Zeitpunkt bevorzugen, weil er früh genug in der Woche liegt, damit die Mitarbeiter noch Energie haben, und spät genug am Tag, damit sie sich vorbereiten können, ohne das Gefühl zu haben, dass der Termin ihren gesamten Arbeitstag in Anspruch nimmt. 

Leider müssen die meisten Wissensarbeiter an mehr als einem Termin pro Woche teilnehmen, und die können nicht alle am Dienstagnachmittag angesetzt werden.

„Ich weiß, wenn ich an einem Termin nach dem anderen teilnehme, wird meine Denkweise aufgabenorientiert, anstatt kritisch und neuartig zu denken", so Kris Duggan, Inhaber, Mitbegründer und Geschäftsführer von BetterWorks, gegenüber Business Insider. „Die Teilnahme an einem Termin nach dem anderen zwingt Sie in den Checklistenmodus. Wenn Sie ein Unternehmen leiten, muss zumindest ein Teil Ihres Tages der Zukunft des Unternehmens und dem Erreichen ehrgeiziger Ziele gewidmet sein. Wenn nicht jeder Termin auf diese Dinge fokussiert bleibt, wäre es unmöglich, alles gleichzeitig zu erreichen."

Deshalb hat Duggan in seinem Unternehmen eine Regel eingeführt: Termine nur am Nachmittag. Die Vormittage sind für intensive Arbeit reserviert. So haben alle Mitarbeiter jeden Tag genügend Zeit, um in ihren Flow-Zustand zu kommen und wichtige Aufgaben zu erledigen.

3. Erstellen Sie Kommunikationsrichtlinien

Der Anstieg der Fernarbeit ist möglich wegen all der verschiedenen Kommunikationstools, die uns jetzt zur Verfügung stehen. Aber ohne klare Richtlinien, wie man diese Tools am besten nutzt, können sie zu Entfremdung und Missverständnissen führen - oder sogar zu Burnout, Frustration und Verwirrung.

Wenn Teams mehrere Tools und Plattformen zur Kommunikation nutzen, entwickeln sie stillschweigende Gewohnheiten und eine Kultur, die Raum für Missverständnisse lässt und neue Teammitglieder im Dunkeln darüber lassen kann, wie kommuniziert werden soll. Stattdessen müssen Remote-Unternehmen Standards für die Kommunikation mit verschiedenen Plattformen erstellen, diese dokumentieren und allen Mitarbeitern zugänglich machen. Diese sollten Fragen beantworten wie:

  • Wie schnell eine Antwort auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen zu erwarten ist (z.B. ein paar Stunden für ein Slack-Ping im Vergleich zu zwei Arbeitstagen für eine E-Mail).
  • Welche Plattformen für verschiedene Arten von Anfragen zu verwenden sind (z. B. DMs für ein Eins-zu-Eins oder schnelles Check-in, oder eine Nachricht an einen Slack-Kanal für Team-Updates).
  • Wohin man für nicht arbeitsbezogene Chats gehen sollte (wie ein Wassercooler-Slack-Kanal oder der Pausenbereich in einem virtuellen Arbeitsplatz).

Kommunikationsrichtlinien sollten auf die Kommunikationsbedürfnisse und bevorzugten Tools jedes Unternehmens zugeschnitten sein. Aber das übergeordnete Ziel sollte sein, den Mitarbeitern klar zu machen, welchen Kommunikationskanal sie verwenden sollen und wann, um Angst und Rätselraten zu beseitigen. Dann speichern Sie Ihre Richtlinien an einem zentralen Ort (wie Notion oder einer anderen Wissensaustauschplattform), damit alle Mitarbeiter sie bei Bedarf abrufen können.

4. Seien Sie absichtlich mit virtuellen Teambuilding-Aktivitäten

Während der COVID-19-Pandemie wurden virtuelle Happy Hours und Kaffeepausen zu Wegen, um Fernmitarbeiter verbunden zu halten, während sie isolierten. Aber jetzt, wo wir in eine Zukunft übergehen, in der Fernarbeit die Norm ist, müssen wir erkennen, dass das Finden digitaler Wege, um Ereignisse fortzusetzen, die wir persönlich genossen haben, nicht immer der beste Weg ist, um Teamrapport aufzubauen - und das Trinken bei einem Zoom-Anruf mit Ihren Kollegen kann ziemlich unangenehm sein.

Suchen Sie stattdessen gezielt nach Teambuilding-Spielen und -Aktivitäten, die Remote-First sind oder speziell für die virtuelle Durchführung konzipiert wurden. Hier sind ein paar Ideen:

  • Virtuelle „Bürorundgänge." Jeder Teilnehmer gibt abwechselnd eine Tour durch seinen Arbeitsplatz oder sein Zuhause. Dies ermöglicht es Remote-Teammitgliedern, ein wenig aus ihrem persönlichen Leben und ihrer Umgebung zu teilen und eine tiefere Verbindung im Team zu fördern.
  • Fotoaustausch. Erstellen Sie eine Icebreaker-Aufforderung wie „Ihr Lieblingsurlaub" oder „Ein verborgenes Talent." Teammitglieder teilen dann ein Bild und eine Geschichte, die mit der Aufforderung zusammenhängen. Dies fördert das Teilen und hilft Mitarbeitern, sich auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen.
  • Projektpräsentation. Erlauben Sie Teammitgliedern, ein Projekt zu präsentieren, auf das sie stolz sind - beruflich oder persönlich. Dies fördert nicht nur Stolz und Selbstvertrauen, sondern hilft auch den Kollegen, die Fähigkeiten und Leidenschaften der anderen zu schätzen.
  • Virtueller Buch- oder Filmclub. Wählen Sie ein Buch oder einen Film aus, den Sie getrennt genießen und dann zusammen besprechen. Dies ermöglicht intellektuelle Anregung und anregende Diskussionen.

Denken Sie daran, die Wirksamkeit von Teambuilding-Aktivitäten hängt oft von der Bereitschaft und Begeisterung der Teilnehmer ab, also berücksichtigen Sie die Interessen und Vorlieben Ihres Teams bei der Planung von Veranstaltungen.

5. Respektieren Sie die Zeit und die Work-Life-Grenzen Ihrer Teammitglieder

Work-Life-Balance kann eine erhebliche Herausforderung für Remote-Teams sein, und Führungskräfte spielen eine Schlüsselrolle bei der Festlegung des Tons und der Erwartungen für die Aufrechterhaltung von Grenzen, die die Zeit und das Wohlbefinden aller Teammitglieder respektieren.

Remote-Arbeit bedeutet nicht 24/7 Arbeit, und diese Tipps können helfen, Richtlinien zu etablieren (und vorzuleben), die Mitarbeiter ermutigen, eine Balance zwischen Arbeit und persönlicher Zeit zu finden:

  • Setzen Sie klare Erwartungen. Artikulieren Sie, was in Bezug auf Arbeitszeiten, Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Ziele erwartet wird. Dies wird Mitarbeitern helfen, ihre Zeit effektiv zu verwalten und den Druck zu verringern, 'immer an' zu sein.
  • Seien Sie achtsam mit Zeitplänen, Freizeit und Benachrichtigungsvorlieben. Berücksichtigen Sie die Zeitzonen der Mitarbeiter bei der Planung von Meetings und vermeiden Sie es, sie außerhalb ihrer regulären Arbeitszeiten anzusetzen. Wenn ein Teammitglied seinen Status als 'abwesend' oder 'beschäftigt' auf der Kommunikationsplattform Ihres Teams angibt, respektieren Sie diese Grenze und ermutigen Sie das Team, das Gleiche zu tun. Ermutigen Sie Mitarbeiter, Urlaub für Ferien zu nehmen, und wichtiger noch, leben Sie dieses Verhalten vor. Wenn Führungskräfte keine Pausen machen, kann dies unbeabsichtigt eine Kultur schaffen, in der sich Mitarbeiter schuldig fühlen, dies zu tun.
  • Geben Sie Teammitgliedern das Recht, sich abzukoppeln. Erstellen Sie eine Richtlinie, die es Mitarbeitern erlaubt, sich außerhalb ihrer Arbeitszeiten von arbeitsbezogenen Kommunikationen zu trennen, ohne jegliche Konsequenzen.
  • Bieten Sie Wellness-Ressourcen. Erwägen Sie, Abonnements für Wellness-Apps, virtuelle Yoga-Klassen oder psychologische Dienste anzubieten, um Mitarbeitern zu helfen, Stress zu bewältigen und eine Work-Life-Balance zu fördern.

6. Verwenden Sie SMART-Ziele, um klare, erreichbare Ziele zu setzen

In einer umfassenden Umfrage unter Mitarbeitern stellte Effectory fest, dass diejenigen mit einem klaren Verständnis ihrer Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Prozesse bei der Arbeit 53% effizienter und 27% wirksamer waren als Kollegen, die keine Klarheit über ihre Rolle und Ziele hatten.

Deshalb ist die Zielsetzung entscheidend - und die Verwendung eines Rahmens wie SMART-Ziele kann Mitarbeitern helfen, ihren Weg nach vorne klarer zu verstehen.

Das SMART-Framework bedeutet, Ziele zu setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden sind. Es definiert Ziele klar, erstellt Schritte, um auf sie hinzuarbeiten, und stellt Fristen zur Verfügung, um den Fortschritt zu fördern. Eine Studie fand heraus, dass Teilnehmer, die SMART-Ziele verwendeten, 33% wahrscheinlicher waren, diese zu erreichen als Teilnehmer, die keinen Zielsetzungsrahmen verwendeten.

7. Schaffen Sie transparente Wege für Mitarbeiter, um voranzukommen und zu wachsen

In einem physischen Büro haben Mitarbeiter oft mehr Möglichkeiten, mit Führungskräften zu interagieren, ihre Fähigkeiten zu präsentieren, und die Dynamik des Fortkommens durch Beobachtung anderer zu verstehen. In Remote-Einstellungen können diese Möglichkeiten verringert sein. Remote-Mitarbeiter können sich auch isoliert oder von den breiteren Zielen der Organisation getrennt fühlen. 

Klare, explizite Karrierewege können ein Gefühl der Richtung, des Zwecks und der Motivation für Remote-Mitarbeiter bieten, indem sie ihre täglichen Aufgaben mit ihrem langfristigen beruflichen Wachstum verbinden. Sie signalisieren auch den Mitarbeitern, dass das Unternehmen in ihr Wachstum investiert, was Loyalität und Bindung fördert.

Und in Remote-Teams, besonders solche, die über verschiedene Geografien und Zeitzonen verteilt sind, liegt es an den Führungskräften sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Standort, gleiche Aufstiegschancen haben. 

8. Anerkennen der Leistungen der Teammitglieder

Die Anerkennung und Feier von Mitarbeitererfolgen ist ein starker Motivationsverstärker. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Führungskräfte ihre Remote-Mitarbeiter anerkennen können:

  • Rufen Sie Erfolge während Teammeetings aus. Loben Sie Teammitglieder öffentlich während virtueller Meetings. Teilen Sie spezifische Details über ihre Erfolge, wie sie zum Team oder Projekt beigetragen haben und warum sie geschätzt werden. Dies erkennt nicht nur die Bemühungen des Einzelnen an, sondern hebt auch die Verhaltensweisen und Einstellungen hervor, die Sie schätzen.
  • Senden Sie personalisierte Notizen an Mitarbeiter. Eine personalisierte Notiz von einem Manager oder einer Führungskraft, die eine Leistung eines Mitarbeiters anerkennt, kann äußerst motivierend sein. Steigern Sie das Engagement der Mitarbeiter, indem Sie persönlich Kontakt aufnehmen, wenn Sie bemerken, dass ein Mitglied Ihres Teams großartige Arbeit leistet.
  • Machen Sie Ankündigungen in den sozialen Medien. Mit Erlaubnis der Person, teilen Sie ihre Leistungen auf den sozialen Medien Ihres Unternehmens. Diese öffentliche Anerkennung kann ein stolzer Moment für die Mitarbeiter sein und hilft, die Marke Ihres Unternehmens als eine zu etablieren, die ihre Leute wertschätzt.

9. Treffen Sie sich persönlich

Die Zukunft der Arbeit ist global, dank Homeoffice. Aber manchmal, besonders wenn es darum geht, ein warmes, verbundenes Team zu fördern, gibt es einfach keinen Ersatz für persönliche Treffen.

Remote First-Unternehmen können persönliche Treffen auf allen Ebenen planen und sponsern, um die Moral zu stärken, Beziehungen zu festigen und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Lokale Zusammenkünfte können Teammitgliedern, die in der Nähe voneinander leben, ermöglichen, sich zum Mittagessen, Kaffee oder bei lokalen Ausflügen zu treffen und auszutauschen.

Abteilungs- oder Projektteam-Retreats können etwas von der Spontanität und Teamarbeit eines Büroumfelds nachbilden.

Viele Remote-Unternehmen veranstalten ein jährliches oder halbjährliches Treffen außerhalb des Unternehmens, bei dem das gesamte Unternehmen an einem Ort zusammenkommt. Dies kann eine Mischung aus Arbeitssitzungen, Teambuilding-Aktivitäten, Entspannungszeiten und Feiern sein. Es ermöglicht Mitarbeitern, mit Personen außerhalb ihrer üblichen Teams zu interagieren und ein stärkeres Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen zu entwickeln.

10. Fragen Sie die Mitarbeiter, was sie brauchen

Als Unternehmensleiter/in ist einer der einfachsten und direktesten Möglichkeiten, positiv mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten, sie einfach zu fragen, was sie brauchen. Damit zeigen Sie nicht nur, dass Sie ihre Meinung und ihr Wohlbefinden schätzen, sondern bietet auch Einblicke in die Ressourcen und Unterstützung, die ihnen am meisten nutzen.

Teammitglieder können oft genau sagen, was ihr Arbeitsleben einfacher, produktiver und angenehmer machen würde. Dabei kann es sich um bessere technische Unterstützung, flexible Arbeitszeiten, berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder Änderungen in den Kommunikationsmethoden sein. Indem Sie Ihrem Team eine Stimme geben, können Sie ihre einzigartigen Herausforderungen und Vorlieben besser verstehen und so eine Umgebung schaffen, die auf vielfältige Bedürfnisse eingeht und die allgemeine Arbeitsmoral steigert.

Das Sammeln, Verwalten und Analysieren von Mitarbeiterfeedback im großen Umfang kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere für größere Organisationen. Da kommt Rippling ins Spiel.

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Mit den gewonnenen Einblicken können Sie Änderungen umsetzen, die direkt auf die Bedürfnisse Ihres Teams eingehen, und so eine unterstützendere, engagiertere und die Moral fördernde Arbeitsumgebung für Ihr Remote-Team schaffen.

Wie Sie die die Moral von Remote-Teams steigern: 10 umsetzbare Strategien

  • Leben Sie die Kultur Ihres Unternehmens
  • Verlegen Sie Termine auf den Nachmittag
  • Erstellen Sie Kommunikationsrichtlinien
  • Seien Sie absichtlich mit virtuellen Teambuilding-Aktivitäten
  • Respektieren Sie die Zeit und die Grenzen der Work-Life-Balance Ihrer Teammitglieder
  • Verwenden Sie SMART-Ziele, um klare, erreichbare Ziele zu setzen
  • Bieten Sie transparente Wege für Mitarbeiter, um voranzukommen und zu wachsen
  • Erkennen Sie öffentlich die Leistungen von Teammitgliedern an
  • Treffen Sie sich persönlich
  • Fragen Sie die Mitarbeiter, was sie brauchen

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Zuletzt bearbeitet: May 10, 2024

Der/Die Author/in

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